นโยบายความเป็นส่วนตัว

Alpargatas Asia Limited (Collectively as “Havaianas”)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ https://www.havaianas.co.th (“เว็บไซต์” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่าน การใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านให้ไว้เมื่อมีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม

ข้อมูลอุปกรณ์

ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์
• ที่อยู่ IP
• เขตเวลา
• ข้อมูลคุกกี้
• เว็บไซต์หรือสินค้าที่ท่านเข้าชม
• คำค้นหาที่ท่านใช้
• ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและการโต้ตอบกับเว็บไซต์

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม:
เพื่อให้เว็บไซต์แสดงผลได้อย่างถูกต้อง และเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์

แหล่งที่มาของข้อมูล:
ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ ไฟล์บันทึกการใช้งาน (Log Files), Web Beacons, Tags หรือ Pixels

การเปิดเผยข้อมูล:
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Shopify และบริษัท ริช สปอร์ต จำกัด (มหาชน)

ข้อมูลคำสั่งซื้อ

ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ชื่อ
• ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จหรือเรียกเก็บเงิน
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต, Apple Pay และ Google Pay
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม:
เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและให้บริการแก่ท่าน รวมถึงการรับชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การออกใบเสร็จและ/หรือการยืนยันคำสั่งซื้อ การติดต่อสื่อสารกับท่าน การตรวจสอบคำสั่งซื้อเพื่อป้องกันความเสี่ยงหรือการฉ้อโกง รวมถึงการนำเสนอข้อมูล ข่าวสาร หรือโฆษณาเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา ตามความต้องการหรือการตั้งค่าที่ท่านได้แจ้งไว้

แหล่งที่มาของข้อมูล:
เก็บรวบรวมจากท่านโดยตรง

การเปิดเผยข้อมูล:
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Shopify, บริษัท ริช สปอร์ต จำกัด (มหาชน) และ Anchanto

ข้อมูลสำหรับการบริการลูกค้า

ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ชื่อ
• ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จหรือเรียกเก็บเงิน
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต, Apple Pay และ Google Pay
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม:
เพื่อให้บริการและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า

แหล่งที่มาของข้อมูล:
เก็บรวบรวมจากท่านโดยตรง

การเปิดเผยข้อมูล:
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Shopify, บริษัท ริช สปอร์ต จำกัด (มหาชน) และ Anchanto

ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

เว็บไซต์นี้ไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง และเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่างเพื่อขอให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานและการให้บริการของเรา รวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสัญญาที่มีกับท่าน

ตัวอย่างเช่น:

• เราใช้ Shopify ในการให้บริการร้านค้าออนไลน์ของเรา ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ Shopify ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify
• เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก หมายค้น หรือคำขอข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและประโยชน์ของเรา

การโฆษณาและการตลาด

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อแสดงโฆษณา หรือส่งข้อมูลทางการตลาดเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เราเชื่อว่าอาจตรงกับความสนใจของท่าน

เราใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าใช้งานเว็บไซต์อย่างไร

นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ การซื้อสินค้า และการมีส่วนร่วมกับโฆษณาของเราบนเว็บไซต์อื่น ๆ กับพันธมิตรด้านโฆษณา โดยอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าหรือความยินยอมของท่านตามที่กฎหมายกำหนด

ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของ Google ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google และสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการใช้งาน Google Analytics ได้ตามช่องทางที่ Google กำหนด

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น

• การนำเสนอและจำหน่ายสินค้า
• การรับและดำเนินการชำระเงิน
• การจัดส่งสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• การติดต่อและให้บริการลูกค้า
• การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และข้อเสนอใหม่ ๆ
• การปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
• การป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ฐานทางกฎหมาย

สำหรับผู้ที่มีถิ่นพำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอมของท่าน
• การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• การปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของท่าน
• การปฏิบัติภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน

การเก็บรักษาข้อมูล

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การให้บริการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ท่านจะร้องขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวตามสิทธิที่ท่านมี

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

หากท่านมีถิ่นพำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หากการตัดสินใจดังกล่าวมีผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน

เราไม่ได้ใช้ระบบการตัดสินใจโดยอัตโนมัติทั้งหมดที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า

อย่างไรก็ตาม Shopify ซึ่งเป็นผู้ให้บริการของเรา อาจใช้ระบบการตัดสินใจโดยอัตโนมัติในขอบเขตจำกัดเพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกง

ตัวอย่างเช่น:

• การขึ้นบัญชีปฏิเสธชั่วคราวสำหรับที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมไม่สำเร็จหลายครั้ง
• การขึ้นบัญชีปฏิเสธชั่วคราวสำหรับบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ IP ดังกล่าว

สิทธิของท่าน

GDPR

หากท่านมีถิ่นพำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน รวมถึงขอให้แก้ไข ปรับปรุง ลบ หรือโอนข้อมูลของท่านไปยังบริการอื่นตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการประมวลผลในประเทศไอร์แลนด์ และอาจมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นนอกยุโรปเพื่อจัดเก็บหรือประมวลผลเพิ่มเติม รวมถึงประเทศแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

CCPA

หากท่านมีถิ่นพำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน รวมถึงสิทธิ์ในการขอรับข้อมูล ขอให้แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลของท่านตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง

หากท่านต้องการแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนท่าน กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลด้านล่าง

คุกกี้ (Cookies)

คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้หลายประเภท เช่น คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ คุกกี้สำหรับการโฆษณา และคุกกี้สำหรับโซเชียลมีเดียหรือเนื้อหา

คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการใช้งานของท่าน เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและภูมิภาคที่เลือก ทำให้ท่านไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำทุกครั้งที่กลับมาใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้ยังช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์มีพฤติกรรมอย่างไร และช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

 

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

คุกกี้แบบเซสชันจะถูกลบเมื่อท่านหยุดใช้งานเว็บไซต์ ส่วนคุกกี้ถาวรจะยังคงอยู่จนกว่าจะหมดอายุหรือถูกลบออก

คุกกี้ส่วนใหญ่ที่เราใช้เป็นคุกกี้ถาวร และอาจหมดอายุภายในระยะเวลาประมาณ 30 นาทีถึง 2 ปีนับจากวันที่ถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของท่าน

ท่านสามารถควบคุมหรือจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การลบหรือปิดกั้นคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ และอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเกี่ยวกับคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์

การปิดกั้นคุกกี้อาจไม่สามารถป้องกันการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตรด้านโฆษณาของเราได้ทั้งหมด หากท่านต้องการปฏิเสธการใช้ข้อมูลในบางกรณี โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อ “การโฆษณาและการตลาด” ข้างต้น

Do Not Track

เนื่องจากปัจจุบันยังไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อสัญญาณ “Do Not Track” เราจึงไม่ได้เปลี่ยนแปลงแนวทางการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลเมื่อระบบตรวจพบสัญญาณดังกล่าวจากเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว แนวทางการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการร้องเรียน กรุณาติดต่อเราทางอีเมล:

[email protected]